El estudio publicado en Science Advances examinó los registros de Fireside Project, un servicio gratuito y confidencial que atiende por teléfono y mensajes de texto. Entre abril de 2021 y febrero de 2026, 220 voluntarios capacitados respondieron 25.419 interacciones. La cifra no identifica necesariamente a personas distintas e incluye consultas de diversa naturaleza, desde dudas generales hasta experiencias difíciles.
El 40,2 % de los registros correspondió a personas que buscaban apoyo mientras experimentaban los efectos de una sustancia. Otro 32,1 % solicitó ayuda para integrar lo vivido, es decir, comprender y procesar una experiencia anterior. Las situaciones más frecuentes incluyeron ansiedad, sensación de desbordamiento y dificultades en las relaciones personales. El registro ofrece así una mirada al acompañamiento fuera de los entornos clínicos.
En los 6.998 contactos que consignaron el contexto social, el 66,3 % indicó estar a solas. Los datos no describen a todos los usuarios, pero ayudan a entender por qué una conversación telefónica puede adquirir importancia en un momento de incertidumbre.
Las sustancias se identificaron en 15.596 interacciones. La psilocibina apareció en el 59,9 % de ellas, seguida del LSD (14,4 %) y el cannabis (12,8 %). Los porcentajes corresponden a registros donde se mencionaron sustancias –en algunos casos, más de una– y no permiten estimar cuántas personas consumen cada droga.
Un resultado especialmente llamativo fue el malestar registrado entre quienes mencionaron cannabis, con una tasa agregada del 47,2 %. Sin embargo, el 70,2 % de sus interacciones ocurrió durante los efectos de la sustancia, cuando las manifestaciones de malestar eran más frecuentes. Al comparar por separado las consultas durante la experiencia y las de integración posterior, los investigadores no encontraron diferencias estadísticamente significativas entre las principales sustancias.
La investigación también reunió 2.777 encuestas de satisfacción, equivalentes al 10,9 % de las interacciones. Entre quienes contestaron, el 76,1 % afirmó sentirse muy apoyado y el 78,2 % calificó la atención como excelente. La baja respuesta impide extender esa valoración al conjunto de usuarios y los registros, por su carácter observacional, no establecen la eficacia clínica del servicio.
El trabajo, financiado por la propia organización, puede aportar evidencia al debate sobre modelos comunitarios de atención y acceso a psicodélicos y sus autores proponen utilizar la base para estudiar qué características del acompañamiento se relacionan con mejores resultados porque, por ahora, los datos muestran que la necesidad de hablar con alguien puede aparecer tanto en pleno consumo como después, cuando los efectos ya terminaron.
